C’est une annonce qui risque de faire du bruit dans le petit monde de la grande distribution américaine. Sam’s Club, l’un des leaders du secteur, vient de dévoiler une série d’avantages inédits pour ses membres, avec un objectif clair : faire de l’ombre à son grand rival Costco. Au menu : livraison gratuite, collecte en bordure de magasin facilitée et offres exclusives. De quoi faire réfléchir les familles américaines sur leurs habitudes de consommation.
La livraison gratuite, un argument de poids
Le premier atout dans la manche de Sam’s Club, c’est incontestablement la livraison gratuite pour les membres Premium. Fini les frais supplémentaires pour se faire livrer ses courses à domicile. Il suffit désormais de passer une commande de plus de 50$ sur le site, de sélectionner l’option “Livraison depuis le Club”, et le tour est joué. Livraison le jour même ou le lendemain, sans débourser un cent de plus. Une offre alléchante, quand on sait que chez Costco, la livraison gratuite n’est proposée que pour les commandes de plus de 75$.
La collecte en bordure de magasin pour tous
Autre avantage non négligeable : la collecte gratuite en bordure de magasin pour tous les membres, quelle que soit leur formule d’abonnement. Il suffit de passer commande en ligne, de choisir un créneau, et de venir récupérer ses courses directement à l’entrée du magasin, sans même avoir à sortir de sa voiture. Un service bien pratique, que Costco ne propose tout simplement pas.
Avec ces nouveaux avantages, Sam’s Club montre clairement sa volonté de se démarquer et de grignoter des parts de marché à Costco.
John Smith, analyste distribution
Des avantages premium alléchants
En passant à la formule Premium, les membres de Sam’s Club accèdent à toute une série d’avantages supplémentaires :
- Médicaments sur ordonnance gratuits
- Réductions supplémentaires sur les soins optiques
- 2% de “Sam’s Cash” sur tous les achats en magasin
- 50% de réduction sur la pose de pneus
- Accès aux heures d’ouverture anticipées
- Accès en avant-première aux ventes et promotions
Autant d’arguments convaincants pour passer à la vitesse supérieure et profiter au maximum de son abonnement. D’autant que malgré ces avantages premium, l’abonnement à Sam’s Club reste moins cher que celui de Costco.
Comparatif des prix d’abonnement
Justement, comparons les prix des abonnements entre les deux enseignes :
| Enseigne | Abonnement classique | Abonnement premium |
| Sam’s Club | 50$ par an | 110$ par an |
| Costco | 60$ par an | 120$ par an |
On le voit, à prestations quasi-équivalentes, Sam’s Club est légèrement moins cher que son concurrent. Un argument supplémentaire pour faire basculer les indécis.
Costco va-t-il réagir ?
Face à cette offensive, on peut se demander si Costco va réagir et aligner ses prix et services sur ceux de Sam’s Club. Le géant de la distribution a récemment augmenté le prix de ses abonnements, les faisant passer à 65$ pour la formule standard et 130$ pour la formule Executive. Pas sûr que dans ce contexte, Costco ait très envie de réduire la voilure…
Une chose est sûre, cette annonce de Sam’s Club est un coup de semonce dans la bataille que se livrent les deux géants. Et au final, ce sont peut-être bien les consommateurs qui pourraient en profiter, en faisant jouer à plein la concurrence. Affaire à suivre donc…
