À l’approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, l’opérateur Orange a décidé de jouer la carte de l’audace en offrant gratuitement la 5G à ses clients pendant trois mois. Cette initiative sans précédent vise à prévenir tout risque de saturation du réseau pendant cet événement sportif majeur qui attirera des millions de visiteurs dans la capitale française.
11 millions de clients concernés par cette offre exceptionnelle
Dès ce lundi, les clients Orange qui ne bénéficient pas encore d’un forfait 5G seront automatiquement basculés sur ce réseau nouvelle génération, et ce jusqu’au 8 septembre, date de clôture des Jeux Paralympiques. La seule condition est de posséder un smartphone compatible 5G, ce qui concernerait environ la moitié des 22 millions de clients de l’opérateur historique, partenaire premium des JO.
Cette opération inédite permettra à 11 millions d’utilisateurs de découvrir gratuitement le confort et la rapidité de la 5G pendant tout l’été. Et pour ceux qui ne souhaiteraient pas en profiter, il sera toujours possible de désactiver cette option depuis son espace client. Après le 8 septembre, les clients seront rebasculés sur leur forfait 4G initial sans frais supplémentaires.
Une stratégie pour convertir de nouveaux clients à la 5G
Au-delà du risque de saturation du réseau pendant les JO, Orange voit dans cette offre promotionnelle un moyen de faire découvrir l’expérience utilisateur de la 5G au plus grand nombre. Jean-François Fallacher, directeur général d’Orange France, espère ainsi convaincre de nouveaux clients de souscrire à un forfait 5G après la période de gratuité, malgré un tarif plus élevé que la 4G.
Cette offre est une manière de marquer le coup et de faire goûter à nos clients le confort d’utilisation de la 5G.
Jean-François Fallacher, directeur général d’Orange France
Les concurrents d’Orange vont-ils réagir ?
Face à ce coup de communication, les principaux rivaux d’Orange que sont SFR, Bouygues Telecom et Free ne devraient pas rester les bras croisés. Proposeront-ils des offres similaires pour ne pas se laisser distancer pendant cette période de forte exposition médiatique ? Ou au contraire joueront-ils la carte de la différenciation en misant sur d’autres arguments comme le prix ou la qualité de service ?
Une chose est sûre, la 5G sera l’un des enjeux majeurs des télécoms français pendant les Jeux Olympiques, tant en termes de performance des réseaux que de conquête de nouveaux clients. Et Orange vient de frapper un grand coup en prenant tout le monde de court avec cette offre aussi généreuse qu’inattendue.
Un test grandeur nature pour les infrastructures 5G
Au-delà de la dimension commerciale, le pari d’Orange est aussi un test grandeur nature pour les infrastructures 5G déployées dans l’hexagone. Avec potentiellement des millions de smartphones supplémentaires connectés en 5G pendant les JO, les antennes et le cœur de réseau de l’opérateur seront mis à rude épreuve.
Si la qualité de service reste au rendez-vous malgré cet afflux massif d’utilisateurs, Orange aura démontré la robustesse et la scalabilité de son réseau. Un argument de poids pour convaincre de nouveaux clients professionnels, collectivités ou entreprises de miser sur la 5G.
Mais en cas de défaillance ou de dégradation de l’expérience utilisateur, l’effet pourrait être désastreux en termes d’image et de réputation. Orange joue donc gros avec cette opération, qui représente à la fois un fantastique coup de projecteur et un pari risqué.
Les JO, catalyseur de l’adoption de la 5G en France ?
Si l’offre d’Orange rencontre le succès escompté, elle pourrait bien accélérer l’adoption de la 5G par le grand public français. Jusqu’à présent, cette technologie peine encore à convaincre en masse, la faute à une couverture encore limitée, des tarifs peu attractifs et un manque d’usage différenciant par rapport à la 4G.
Mais les Jeux Olympiques pourraient changer la donne. En permettant à des millions de personnes de tester gratuitement la 5G dans des conditions réelles, Orange fait le pari de créer un déclic et de susciter un engouement plus large pour cette technologie.
Pari réussi ou coup d’épée dans l’eau ? Réponse dans quelques mois, une fois la flamme olympique éteinte et les forfaits 5G revenus à leur tarif habituel. Une chose est sûre, l’opérateur historique aura marqué les esprits avec cette initiative sans précédent.
