En vue des Jeux Olympiques 2024 à Paris, le petit opérateur français de VTC Heetch vient de lancer une campagne publicitaire pour le moins surprenante. Dans une vidéo mettant en scène un Français à l’accent prononcé, Heetch vante ouvertement les mérites de son concurrent Uber pour se déplacer dans la capitale pendant l’événement. Un pari audacieux qui suscite bien des interrogations sur la stratégie de la plateforme tricolore.
Heetch mise sur l’afflux de touristes étrangers
Avec 15 millions de visiteurs attendus pour les JO, la circulation dans Paris s’annonce comme un véritable défi. Face à cette situation, Heetch semble avoir tranché : plutôt que de se battre pour attirer les touristes, autant les orienter vers Uber ! L’entreprise californienne étant plus connue à l’international, elle absorbera naturellement une grande partie de la demande.
Notre objectif est de garder nos VTC disponibles pour nos clients habituels, les Franciliens, pendant cette période.
– Un porte-parole d’Heetch
En poussant les touristes vers Uber, Heetch espère ainsi limiter l’engorgement de ses services et maintenir la qualité pour ses utilisateurs réguliers. Une manière de transformer le handicap d’une notoriété moindre en avantage stratégique.
Une campagne décalée qui ne passe pas inaperçue
Pour diffuser son message, Heetch a opté pour un ton résolument tongue-in-cheek. Le film publicitaire, volontairement exagéré avec ses clichés sur Paris, mise sur l’humour et la provocation pour marquer les esprits.
- Un Français caricatural vantant Uber en anglais
- Les monuments les plus iconiques de Paris en arrière-plan
- Un appel assumé aux touristes à choisir le leader mondial
L’opérateur ne s’arrête pas là et déploie des affiches en 12 langues dans la capitale, renforçant ainsi le caractère international de l’opération. De quoi attirer l’attention et faire parler de cette campagne atypique.
Un pari risqué mais malin pour exister face au géant Uber
En choisissant de faire la promotion d’Uber, Heetch prend le contrepied total des stratégies habituelles. C’est un pari osé, mais qui pourrait s’avérer payant sur plusieurs plans :
- Faire parler de la marque et gagner en visibilité
- Se démarquer par l’humour et l’originalité
- Préserver la qualité de service pour ses clients
- Positionner Heetch comme l’option privilégiée des locaux
En jouant la carte de la “préférence locale”, la plateforme espère ainsi se construire une image unique et proche de ses utilisateurs, en contraste avec le mastodonte international Uber. Une manière habile de transformer son handicap en levier de différenciation.
Les JO comme tremplin vers la rentabilité ?
Au-delà du buzz, cette campagne s’inscrit dans une stratégie plus large d’Heetch pour enfin atteindre la rentabilité. Fondée en 2013, la start-up accumule les levées de fonds mais peine encore à dégager des bénéfices, dans un marché ultra-concurrentiel.
En préservant la disponibilité de ses VTC pendant le pic d’activité des JO, Heetch mise sur la satisfaction et la fidélisation de sa base d’utilisateurs franciliens. L’objectif : les transformer en clients réguliers et augmenter le panier moyen et la fréquence d’utilisation du service.
La période post-JO sera cruciale pour mesurer les retombées de cette stratégie singulière. Heetch parviendra-t-elle à capitaliser sur l’événement pour enfin décoller ? Si l’opération est bien menée, ce coup de poker médiatique pourrait être le point de bascule tant attendu vers la rentabilité. Les prochains mois nous le diront !
