Imaginez une enfant de Perpignan, fascinée par l’altruisme de Mère Teresa, qui décide de changer le monde non pas par la charité, mais par une carrière mêlant finance, gestion humaine et écologie. C’est l’histoire de Fabienne Carrasco, qui vient de prendre la direction générale de MMV, un réseau de clubs de vacances en montagne. Son parcours, riche et atypique, illustre une ambition : transformer le tourisme tout en respectant la nature et les Hommes. Mais comment une femme, passée par l’audit et l’agroécologie, peut-elle redéfinir l’avenir d’une entreprise touristique ?
Un Parcours d’Exception pour un Leadership Humain
Fabienne Carrasco n’est pas une novice dans le monde de l’entreprise. Diplômée de l’Edhec en 2001, elle a débuté sa carrière dans l’audit chez un grand cabinet, où elle a affûté son sens de l’analyse et sa rigueur financière. Mais loin de se cantonner aux chiffres, elle a vite cherché à comprendre les rouages humains des organisations. « J’ai toujours voulu travailler dans des structures où je pouvais connaître chaque collaborateur », confie-t-elle. Cette philosophie l’a guidée vers des entreprises à taille humaine, où elle pouvait créer de la valeur tout en restant proche des équipes.
Son passage chez un éditeur de progiciels, puis dans une société spécialisée dans l’image, a renforcé sa conviction : une entreprise prospère est une entreprise où l’humain est au centre. En 2014, elle rejoint MMV comme directrice administrative et financière (DAF) et directrice des ressources humaines (DRH), deux postes clés qu’elle occupe pendant deux ans. Cette expérience lui permet de comprendre les rouages du tourisme en montagne, un secteur à la fois porteur et confronté à des défis environnementaux majeurs.
Un Retour Stratégique pour une Mission Écologique
En 2023, Fabienne Carrasco revient chez MMV avec une mission précise : piloter la transformation écologique du groupe. Ce retour n’est pas un hasard. La Compagnie des Alpes, maison mère de MMV, souhaite accélérer la transition de ses activités vers un modèle plus durable. Avec son expertise en finance et en gestion des ressources humaines, Fabienne est la candidate idéale pour mener ce chantier ambitieux. Mais ce qui rend son profil unique, c’est son engagement personnel dans l’agroécologie.
« La permaculture, c’est une philosophie qui s’applique aussi bien aux champs qu’aux entreprises. Il s’agit de créer des écosystèmes durables, où chaque élément trouve sa place. »
Fabienne Carrasco
En parallèle de son rôle chez MMV, elle cogère les Vergers de Boirie, une exploitation agroécologique à Menton, dans les Alpes-Maritimes. Cette double casquette illustre sa vision : allier performance économique et respect de l’environnement. À Menton, elle met en pratique les principes de la permaculture, une approche qui favorise des systèmes agricoles durables, en harmonie avec la nature. Cette expérience nourrit sa stratégie chez MMV, où elle souhaite appliquer des principes similaires pour repenser l’offre touristique.
Repenser le Tourisme en Montagne
Le tourisme en montagne est à un tournant. Avec le réchauffement climatique, les stations de ski doivent s’adapter à des hivers plus doux et à une clientèle de plus en plus sensible aux enjeux écologiques. MMV, avec ses clubs de vacances situés dans les plus belles stations des Alpes, se trouve au cœur de ces défis. Fabienne Carrasco entend faire de cette contrainte une opportunité. « Nous devons proposer des expériences qui respectent l’environnement tout en restant attractives pour les vacanciers », explique-t-elle.
Son plan ? Intégrer des pratiques durables dans tous les aspects de l’entreprise, de la gestion des bâtiments à l’offre d’activités. Par exemple, MMV travaille sur la réduction de sa consommation énergétique, l’utilisation de matériaux écologiques et la promotion d’activités non polluantes, comme la randonnée ou le yoga en pleine nature. Ces initiatives s’inscrivent dans une logique de tourisme responsable, qui séduit une clientèle en quête de sens.
Les 3 axes de la transformation écologique de MMV
- Réduction de l’empreinte carbone : Optimisation énergétique des clubs et promotion des transports doux.
- Matériaux durables : Utilisation de matériaux recyclés ou locaux pour les rénovations.
- Activités écoresponsables : Mise en avant d’expériences en lien avec la nature, comme des ateliers de sensibilisation à l’écologie.
Un Leadership Ancré dans l’Humain
Ce qui distingue Fabienne Carrasco, c’est sa capacité à conjuguer rigueur financière et sensibilité humaine. Pendant ses deux années comme DAF et DRH chez MMV, elle a appris à connaître chaque collaborateur, des réceptionnistes aux responsables d’animation. Cette proximité lui permet aujourd’hui de fédérer les équipes autour de sa vision. « Une entreprise, c’est avant tout des gens. Si on les motive et qu’on leur donne du sens, ils peuvent déplacer des montagnes », affirme-t-elle.
Son approche, inspirée de la permaculture, repose sur l’idée d’un écosystème équilibré. Dans cet écosystème, chaque employé a un rôle à jouer, et l’entreprise doit créer les conditions pour que chacun s’épanouisse. Cela passe par des formations sur les enjeux environnementaux, mais aussi par une meilleure écoute des besoins des collaborateurs. Résultat : une équipe plus engagée, prête à relever les défis d’un tourisme en mutation.
Les Défis du Tourisme Durable
Le tourisme en montagne n’échappe pas aux tensions actuelles. Entre la hausse des coûts due à l’inflation et les attentes croissantes des clients pour des vacances écoresponsables, MMV doit innover pour rester compétitif. Fabienne Carrasco le sait : le succès de son entreprise repose sur sa capacité à anticiper les tendances. « Les vacanciers veulent des expériences authentiques, qui respectent la nature et les communautés locales », explique-t-elle.
Pour répondre à ces attentes, MMV mise sur des partenariats avec des acteurs locaux, comme des producteurs bio ou des guides de montagne certifiés. L’objectif est de proposer des séjours qui valorisent le patrimoine alpin tout en limitant l’impact environnemental. Par exemple, certains clubs proposent désormais des ateliers de cuisine avec des produits locaux ou des sorties pour découvrir la faune et la flore des Alpes.
| Défi | Solution proposée par MMV |
|---|---|
| Réduction de l’empreinte carbone | Optimisation énergétique et promotion des transports doux. |
| Engagement des équipes | Formations sur l’écologie et meilleure écoute des collaborateurs. |
| Attractivité des séjours | Activités écoresponsables et partenariats locaux. |
Une Vision Holistique pour l’Avenir
Fabienne Carrasco ne se contente pas de diriger MMV : elle veut en faire un modèle de tourisme durable. Sa vision s’appuie sur une approche holistique, où l’écologie, l’économie et l’humain s’entrelacent. Cette philosophie, inspirée de la permaculture, guide chacune de ses décisions. « Une entreprise durable, c’est une entreprise qui crée de la valeur pour tous : les clients, les collaborateurs et la planète », résume-t-elle.
Son engagement dans l’agroécologie, à travers les Vergers de Boirie, est une source d’inspiration constante. À Menton, elle expérimente des pratiques agricoles respectueuses de l’environnement, qu’elle transpose ensuite dans le monde de l’entreprise. Par exemple, elle encourage les clubs MMV à adopter des potagers bio pour sensibiliser les vacanciers à une alimentation durable.
« Le tourisme de demain doit être une expérience qui enrichit à la fois le voyageur et le territoire qu’il visite. »
Fabienne Carrasco
Un Modèle pour l’Industrie Touristique
Le parcours de Fabienne Carrasco est une leçon pour l’industrie touristique. En combinant son expertise financière, sa sensibilité humaine et son engagement écologique, elle incarne un leadership inspirant. MMV, sous sa direction, pourrait devenir un pionnier du tourisme en montagne, capable de concilier rentabilité et responsabilité. Mais les défis restent nombreux : comment maintenir l’attractivité des stations face aux aléas climatiques ? Comment convaincre une clientèle parfois réticente à payer plus pour des séjours écoresponsables ?
Pour répondre à ces questions, Fabienne Carrasco mise sur l’innovation et l’éducation. Elle veut faire des clubs MMV des laboratoires d’idées, où les vacanciers apprennent à respecter la nature tout en profitant de leurs vacances. « Nous ne vendons pas seulement des séjours, mais des expériences qui transforment », affirme-t-elle. Cette ambition pourrait redéfinir les standards du tourisme en montagne.
Pourquoi le modèle de Fabienne Carrasco est-il prometteur ?
- Approche intégrée : Une vision qui combine écologie, économie et humain.
- Innovation continue : Expérimentation de nouvelles pratiques, comme les potagers bio dans les clubs.
- Engagement local : Partenariats avec des acteurs du territoire pour valoriser la culture alpine.
Quel Avenir pour MMV ?
Avec Fabienne Carrasco aux commandes, MMV entre dans une nouvelle ère. Son leadership, ancré dans des valeurs humaines et écologiques, pourrait faire du réseau un acteur clé du tourisme responsable. Mais le chemin est encore long. La transition écologique demande des investissements importants, et les attentes des clients évoluent rapidement. Pourtant, Fabienne Carrasco semble prête à relever le défi, portée par une conviction profonde : le tourisme peut être une force positive pour la planète.
Son histoire, celle d’une femme qui a su transformer son admiration pour Mère Teresa en une carrière au service de l’humain et de l’environnement, est une source d’inspiration. En plaçant l’écologie et l’humain au cœur de sa stratégie, elle montre qu’un autre tourisme est possible. Reste à savoir si MMV deviendra le modèle de référence qu’elle ambitionne de créer. Une chose est sûre : sous sa direction, les montagnes françaises pourraient bien devenir le théâtre d’une révolution verte.
