Imaginez la surprise de ces automobilistes de Loire-Atlantique qui, après un simple plein d’essence, ont vu leur véhicule tomber en panne quelques kilomètres plus loin ! C’est la mésaventure qu’ont vécue plusieurs clients d’une station-service Leclerc au Loroux-Bottereau, près de Nantes, le mardi 17 décembre dernier.
Une erreur de livraison aux lourdes conséquences
Selon une source proche du dossier, tout a commencé par une banale livraison de carburant. Mais le livreur a malencontreusement inversé le gasoil et le SP95-E10 dans les cuves, contaminant ainsi le carburant distribué à la pompe entre 14h30 et 15h30 ce jour-là.
Les automobilistes ayant fait le plein durant cette période ont ainsi reçu un mauvais carburant dans leur réservoir, entraînant des pannes et des dysfonctionnements mécaniques quelques minutes seulement après avoir quitté la station. Des témoignages publiés sur les réseaux sociaux font état de véhicules s’arrêtant net seulement trois kilomètres après le plein.
L’enseigne réagit rapidement
Alerté par les premiers signalements de clients, le personnel de la station-service a immédiatement interrompu la distribution au bout d’une heure. Les cuves contenant le mélange de carburants ont été vidées pour revenir à une situation normale.
L’enseigne Leclerc a aussitôt communiqué pour rassurer les clients impactés. Elle s’est engagée à prendre en charge l’intégralité des préjudices subis et à indemniser les dommages. Des dossiers d’indemnisation seraient d’ores et déjà en cours de traitement.
Des dossiers sont déjà en cours d’instruction auprès de notre service client.
Un responsable de la station-service concernée
Les risques d’un mauvais carburant
Mettre de l’essence dans un véhicule diesel ou inversement peut causer de graves dégâts au moteur. Au-delà de la simple panne, le moteur peut subir des dommages irréversibles nécessitant des réparations très coûteuses, voire son remplacement complet dans les cas les plus sérieux.
Heureusement, grâce à la réactivité de l’enseigne et à l’interruption rapide de la distribution du mauvais carburant, il semblerait que les dégâts aient été limités pour la plupart des automobilistes concernés. La station-service a pu rouvrir normalement dès le jeudi 19 décembre après le nettoyage des cuves.
Un événement rarissime mais pas inédit
Si ce type d’incident est extrêmement rare, il n’est pas totalement inédit. Des inversions de carburants lors de livraisons défectueuses se produisent de temps à autre dans des stations-service. En septembre dernier, 6 stations-service du Sud-Ouest avaient ainsi distribué pendant plusieurs heures un carburant contaminé par de l’eau, causant là aussi des pannes sur des dizaines de véhicules.
Les professionnels du secteur assurent cependant que de multiples procédures de sécurité existent pour prévenir ce genre d’incidents. Analyses des échantillons, contrôles des livraisons, surveillance des cuves… Tout est fait pour garantir la qualité du carburant vendu à la pompe.
Que faire en cas de mauvais carburant ?
Si malgré tout vous faites le plein avec un carburant inadapté, que ce soit à cause d’une erreur de la station ou d’une confusion de votre part, il est impératif de ne pas démarrer le véhicule et de contacter immédiatement un garagiste. Faire tourner le moteur aggraverait les dégâts.
Si vous constatez une panne ou un problème mécanique juste après avoir fait le plein, pensez à prévenir la station-service concernée. C’est ce qu’ont fait les automobilistes impactés en Loire-Atlantique, permettant de réagir rapidement et de limiter le nombre de victimes.
Au final plus de peur que de mal pour ces automobilistes qui auront vécu une expérience aussi insolite que désagréable. Gageons que cet incident rarissime leur aura au moins appris à être vigilants au moment de choisir leur carburant !
