Vous rêvez de vous évader cet été et comptez réserver votre logement sur Booking.com ? Soyez sur vos gardes ! Une nouvelle arnaque particulièrement insidieuse fait des ravages parmi les utilisateurs de la célèbre plateforme de réservation en ligne. Découvrez comment ces escrocs procèdent et nos conseils pour vous prémunir de leurs pièges.
Booking.com : Comment Opèrent les Arnaqueurs
Le stratagème est bien rodé. Après avoir effectué une réservation sur Booking.com, certains clients reçoivent un message leur demandant de confirmer leur réservation en fournissant leurs coordonnées bancaires, sous peine d’annulation. Tout semble crédible : l’e-mail provient apparemment de l’établissement et contient les détails de la réservation. Mais en réalité, il s’agit d’arnaqueurs qui ont usurpé l’identité de l’hôtel ou de la location de vacances.
Le lien fourni ne redirige pas sur le vrai site Booking.com mais une copie frauduleuse. En y entrant leurs informations bancaires, les victimes valident à leur insu de faux paiements. Même après avoir reçu un message d’erreur, beaucoup réitèrent l’opération, permettant aux escrocs d’engranger des sommes conséquentes.
Un Préjudice Difficile à Se Faire Rembourser
Pour les victimes, obtenir un remboursement s’avère complexe. Booking.com considère que la fraude a lieu en dehors de sa plateforme et décline toute responsabilité. Les banques, de leur côté, ne remboursent pas automatiquement ce type d’escroquerie. Un véritable casse-tête pour les clients floués, dont le nombre exact reste inconnu à ce jour.
J’ai été victime d’une escroquerie via Booking l’an dernier. Après opposition et plainte, les sommes ont finalement été remboursées. Les banques connaissent parfaitement cette arnaque !
Témoignage d’une victime
Nos Conseils pour Réserver en Toute Sérénité sur Booking.com
Pour éviter les mauvaises surprises, voici quelques réflexes à adopter lorsque vous réservez sur Booking.com :
- Vérifiez toujours l’adresse du site sur lequel vous êtes redirigé. Assurez-vous qu’il s’agit bien du site officiel Booking.com.
- Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par e-mail, SMS ou téléphone. Aucune transaction légitime ne vous le demandera.
- En cas de doute sur un message reçu, contactez directement le service client Booking ou consultez la politique de paiement de l’hébergement sur son annonce.
- Pensez à vérifier régulièrement vos relevés bancaires pour repérer toute transaction suspecte.
En cette période de départs en vacances, la prudence est de mise. N’hésitez pas à sensibiliser votre entourage à ces nouvelles arnaques pour que l’été reste synonyme d’insouciance et d’évasion. Bonnes vacances à tous, en espérant que ces conseils vous permettront de les préparer en toute quiétude !
