La toute nouvelle application chinoise de e-commerce Temu connaît un succès fulgurant en Europe depuis son lancement. Ses offres alléchantes et ses prix défiant toute concurrence séduisent des millions d’utilisateurs chaque mois. Mais derrière cette success story se cachent de sombres secrets selon une analyse troublante de l’Institut national suisse pour la cybersécurité (NTC). Cette app star ne serait pas si innocente que ça…
Des anomalies suspectes qui inquiètent
Alors que Temu revendique fièrement 93 millions de clients mensuels dans l’Union européenne, l’organisme suisse indépendant NTC vient jeter un froid. Après avoir passé l’application au crible, les experts tirent la sonnette d’alarme. Ils ont détecté dans le code de Temu des pratiques de cybersécurité « inhabituelles » pouvant mettre en danger les données personnelles des utilisateurs.
Temu semble utiliser des méthodes de chiffrement atypiques et collecte beaucoup plus de données que nécessaire pour son fonctionnement. C’est très suspect.
Annalena Tosi, Porte-Parole du NTC
Parmi les éléments qui font tiquer, le NTC souligne :
- Un chiffrement des données utilisateurs non standard et difficile à auditer
- Des demandes d’autorisations d’accès excessives (localisation, contacts, etc)
- De nombreuses communications vers des serveurs en Chine sans justification apparente
- L’absence de politique de confidentialité claire
Temu nie les accusations
Face à ces révélations, la réaction de Temu ne s’est pas faite attendre. L’application a immédiatement publié un communiqué niant en bloc ces allégations :
Temu prend très au sérieux la protection des données de ses clients. Nous respectons scrupuleusement les lois européennes en vigueur. Ces accusations ne reposent sur aucun fait tangible.
Communiqué officiel de Temu
Difficile de démêler le vrai du faux. Mais en attendant plus d’éclaircissements, les experts recommandent la plus grande prudence aux utilisateurs de la plateforme. Certains vont même jusqu’à conseiller de désinstaller l’application.
Comment se protéger ?
Face à de telles suspicions, mieux vaut prévenir que guérir ! Voici quelques conseils pratiques si vous souhaitez continuer à utiliser Temu en limitant les risques :
- Refusez systématiquement les demandes d’autorisations non indispensables (localisation, accès aux contacts, etc)
- Utilisez une adresse email et un mot de passe dédiés, différents de vos autres comptes importants
- Évitez d’enregistrer sur l’app vos coordonnées bancaires et préférez des solutions de paiement tierces comme PayPal
- Pensez à vérifier et supprimer régulièrement les données collectées par Temu dans les paramètres
En attendant que cette affaire soit tirée au clair, une chose est sûre : le succès de Temu ne se dément pas. Les consommateurs européens semblent pour le moment faire fi de ces soupçons, trop heureux de profiter de bonnes affaires. Mais l’application pourra-t-elle maintenir cette croissance si un scandale d’envergure venait confirmer les craintes des experts ? L’avenir nous le dira…
