Depuis le 31 juillet, le navire “Tassili 2” de la compagnie Algérie Ferries est retenu dans le port de Marseille par les autorités maritimes françaises. Cette immobilisation forcée provoque le chaos parmi les centaines de passagers algériens qui se retrouvent bloqués, certains depuis plusieurs jours, dans des conditions de plus en plus tendues. Mais que s’est-il passé exactement ? Pourquoi ce ferry est-il interdit de traversée ? Plongée dans une affaire rocambolesque aux multiples rebondissements.
Un contrôle maritime qui tourne mal
Tout a commencé le 30 juillet dernier, lorsque le “Tassili 2” a été soumis à un contrôle de routine par le centre de sécurité des navires de la Direction interrégionale de la mer Méditerranée (Dirm). Lors de cette inspection, les autorités ont relevé plusieurs non-conformités, conduisant à l’immobilisation immédiate du ferry. Depuis, impossible pour lui de reprendre la mer, laissant des centaines de passagers sur le carreau.
Des passagers à bout de nerfs
Au fil des jours, la situation devient de plus en plus tendue sur les quais du port de Marseille. Les passagers, dont certains attendent depuis le 29 juillet, sont exaspérés. “Les passagers du Tassili 2 sont à bout, ils veulent embarquer à bord du Badji Mokhtar 3 à tout prix, mais c’est évidemment impossible vu le nombre de réserves sur ce navire”, explique une employée d’Algérie Ferries sur Facebook. Des échauffourées ont même éclaté avec le personnel, nécessitant l’intervention des forces de l’ordre.
Des promesses non tenues ?
Pour de nombreux observateurs, ce fiasco met en lumière les carences de la compagnie Algérie Ferries en matière de qualité de service et de prise en charge des passagers. “L’enfer Algérie Ferries se poursuit ! Les images provenant du port de Marseille de nos compatriotes livrés à eux-mêmes, voire mis en danger, sont choquantes et inadmissibles. Où sont donc les promesses faites à tue-tête sur les conditions de voyage et d’accueil de la diaspora ?”, s’insurge Zoheir Rouis, une figure connue de la communauté algérienne.
Entre annulations de traversées, navires vétustes et prise en charge défaillante des voyageurs, les critiques pleuvent sur Algérie Ferries. La compagnie parviendra-t-elle à redorer son blason après ce nouvel épisode chaotique ?
– s’interroge un expert du secteur maritime
En attendant, des centaines de passagers restent bloqués à Marseille, dans l’attente d’une solution pour rejoindre l’Algérie. Une situation qui en dit long sur les défis auxquels est confrontée Algérie Ferries pour améliorer durablement la qualité de ses services. L’avenir nous dira si la compagnie parviendra à tirer les leçons de ce énième couac et à regagner la confiance des voyageurs. Une chose est sûre : l’été 2024 restera dans les annales comme celui de tous les chaos pour les passagers du “Tassili 2”.
