Imaginez-vous, confortablement installé dans votre siège d’avion, à des milliers de mètres d’altitude, quand soudain, une dispute éclate entre passagers. Ce qui aurait pu n’être qu’un simple désaccord se transforme rapidement en une bagarre générale incontrôlable, impliquant une dizaine de personnes déchaînées. C’est précisément le scénario cauchemardesque qu’ont vécu les passagers d’un vol reliant Agadir à Londres le 3 juillet dernier.
Quand une simple demande de changement de place tourne au vinaigre
Tout commence par une banale requête : un jeune homme demande à une mère de famille d’échanger leurs places afin qu’il puisse s’asseoir aux côtés de sa compagne et de ses enfants. Refus de la part de la passagère, elle-même assise à côté de sa fille. S’ensuit alors un échange verbal de plus en plus tendu, qui ne tarde pas à dégénérer en violences physiques.
Ils essayaient de se frapper les uns les autres. L’une des familles faisait partie d’un groupe plus important, alors d’autres passagers ont commencé à se joindre à eux.
– Témoignage d’un passager
La situation devient incontrôlable. Les esprits s’échauffent, les coups pleuvent. Certains voyageurs, pris de panique, crient. Des enfants éclatent en sanglots. L’équipage, dépassé, tente tant bien que mal de ramener le calme, en vain.
Atterrissage d’urgence, seule issue possible
Face à ce chaos généralisé mettant en péril la sécurité du vol, le commandant de bord n’a d’autre choix que de procéder à un atterrissage d’urgence à Marrakech, seulement 36 minutes après le décollage. Un autre passager, qui n’était pourtant pas lié à la rixe initiale, est pris d’un malaise et doit être oxygéné. Refusant de débarquer à l’arrivée, il s’en prend violemment à l’équipage.
Ils pensent que je suis un terroriste. C’est pour cela qu’ils ont fait venir toute l’armée ici pour m’abattre.
– Propos du passager malade rapportés par The Sun
Un “vol en enfer” aux conséquences multiples
Une fois au sol, il faudra deux longues heures pour faire débarquer tous les individus impliqués dans l’altercation. Les autres voyageurs, eux, devront patienter jusqu’au lendemain pour rallier leur destination finale. Un véritable calvaire pour ces passagers innocents, comme en témoigne l’un d’entre eux :
C’était comme un vol en enfer. Et tout a dégénéré à partir de ce passager qui voulait changer de siège.
– Réaction d’un passager
La compagnie aérienne Ryanair, qui opérait ce vol, a rapidement réagi via un communiqué présentant ses excuses aux passagers pour “le détournement et le retard ultérieur causés par un petit groupe de passagers perturbateurs, échappant au contrôle de Ryanair”.
Un incident rarissime, mais pas isolé
Si les bagarres générales en plein vol restent exceptionnelles, les incidents liés au comportement des passagers sont en augmentation ces dernières années. Selon l’Association Internationale du Transport Aérien (IATA), on dénombre en moyenne un cas d’« passager indiscipliné » toutes les 1 424 heures de vol.
- Consommation excessive d’alcool ou de drogues
- Refus de suivre les instructions de l’équipage
- Agressions verbales ou physiques
- Harcèlement d’autres passagers
- Dégradation de matériel
Autant de comportements pouvant mettre en péril la sécurité d’un vol et entraîner de lourdes sanctions, allant de l’amende à l’interdiction de vol sur la compagnie, voire des poursuites judiciaires.
Responsabilité partagée entre passagers et compagnies
Pour prévenir ces débordements, compagnies aériennes et aéroports multiplient les mesures : formation renforcée des équipages, limitation de la vente d’alcool à bord et dans les zones d’embarquement, procédures spécifiques pour gérer les passagers difficiles, etc. Mais la responsabilité incombe aussi à chaque voyageur, appelé à adopter un comportement respectueux et responsable.
Bien que rares, ces incidents nous rappellent la fragilité du « vivre ensemble », y compris dans l’espace confiné d’un avion. À 10 000 mètres d’altitude, la moindre étincelle peut mettre le feu aux poudres et transformer un vol ordinaire en véritable cauchemar éveillé. Un constat inquiétant qui appelle chacun à la vigilance et à la bienveillance.
